服务能力
项目售前阶段:针对不同行业客户组织专业交付团队进行方案编制,依托客户应用场景,业务需求给客户提供专业有效的解决方案,达成客户预期效果。
项目交付阶段:由专业项目经理牵头针对不同项目以ISO9001为标准,ITIL服务体系模型为模板,组建灵活专业的项目交付团队,项目经理及技术经理对项目全过程进行专业细致的实施管控,保质保量完成项目交付实施工作。
项目运行阶段:由专业技术团队为客户提供项目维护、技术支持、故障诊断服务,服务标准依托于SLA问题处理流程。同时项目经理负责交付团队交付质量的监督工作。